FAQ

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner votre colis pour un remboursement s’il ne vous convient pas. Veuillez noter que les colis endommagées ou détériorées ne seront pas remboursés.

 

Combien de temps faut-il pour que mon produit soit envoyé ?
Votre commande est traitée et prête à être envoyée dans les 48 à 72 heures ouvrables suivent la validation du paiement.

 

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes nos transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire Shopify.

 

D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situés à Singapour.

 

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation après le paiement ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du produit, et si le produit est retourné intact.

 

Combien de temps ça tient ?
5 à 7 jours en respectant les consignes de pose avec les tablettes de gels (voir notre page utilisation), vous pouvez aussi utiliser une colle pour les ongles.
Est-ce  facile à enlever ?
Oui il suffit de plonger ses doigts dans un bol d'eau chaude pendant quelques minutes et les ongles pourront se décoller facilement, vous pouvez vous aider du stick à ongles pour retirer le gel et décoller les faux ongles. Attention à ne pas plonger les ongles dans de l'acétone ce qui pourrait abimer les faux ongles

Comment être certaine que la taille convient à mes doigts ?
1 set contient 24 ongles de 6 tailles différentes pour convenir à toutes les tailles de doigts.

Puis-je les réutiliser ?
Oui vous pouvez les réutiliser, pensez à retirer le gels ou la colle après chaque dépose et ranger les dans votre boite Naily-paris afin qu'ils soient prêts à être réutilisés.

Qu'est ce que contient 1 coffret Naily-paris ?
Le coffret contient : 
-24 faux ongles 
-1 tablette de gel ( 1 feuille contient 24 pièces de 6 tailles différentes.)
-1 boite de rangement